12月29日，潍坊地区普降大雪，气温骤降，路面结冰。人保财险潍坊市分公司立即启动理赔服务应急预案，采取多项举措积极应对各项理赔服务工作。
面对极端恶劣天气，潍坊市分公司理赔条线全员备勤，一方面按照早晚高峰时间段合理安排外勤人员，保证线下查勘工作有序开展;另一方面加大线上化案件处理的强度，主动联系95518客服调度岗，加大对寿光、诸城、高密等重点县域的线上化集审流入，最大程度缓解线下查勘压力。通过线上线下的有序结合，保证了在恶劣天气的查勘效率，极大缩短了客户的等待时间，展现了人民保险理赔服务的温度。
(图为人保财险潍坊分公司理赔集审人员积极应对下班高峰时间段出险案件)